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Termos de Uso

Última atualização: 4 de agosto de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Qyara, produto da Tooweze LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.220.971/0001-36, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Qyara é uma plataforma de automação e agentes de Inteligência Artificial voltada para otimização de atendimento e processos empresariais, incluindo integração com WhatsApp Business (Plataforma Meta), Google Calendar e outros serviços de terceiros. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento.

3. Cadastro e Segurança

Para utilizar certas funcionalidades, você deverá criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Integrações de Terceiros

4.1 WhatsApp Business e Plataforma Meta

A Qyara utiliza APIs da Meta (incluindo WhatsApp Business Platform) para conectar números comerciais, enviar e receber mensagens e operar o atendimento automatizado. Ao conectar ou autorizar o uso dessas integrações:

  • Você autoriza a Qyara a processar dados necessários ao atendimento conforme nossa Política de Privacidade.
  • Você concorda em cumprir as políticas da Meta e do WhatsApp aplicáveis ao seu negócio e aos seus clientes finais.
  • Você pode remover o app nas configurações do Facebook (desautorização) e solicitar exclusão de dados em /exclusao-dados.

4.2 Google Calendar

A Qyara oferece integração com o Google Calendar para automatizar agendamentos através de nossos agentes de IA. Ao conectar sua conta Google:

  • Você autoriza a Qyara a acessar informações do seu calendário conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
  • Você confirma que tem autoridade para conceder esse acesso para a conta conectada.
  • Você entende que pode revogar esse acesso a qualquer momento através das configurações da sua conta ou diretamente no Google.

4.3 Conformidade com APIs do Google

Nosso uso das APIs do Google está em conformidade com os Termos de Serviço das APIs do Google e a Política de Dados do Usuário de Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

4.4 Limitações de Integração

  • A disponibilidade das integrações com Meta/WhatsApp e Google Calendar depende dos serviços desses provedores e está sujeita às respectivas políticas.
  • Não garantimos disponibilidade ininterrupta das integrações, pois elas dependem de fatores externos.
  • Você é responsável por garantir que seu uso das integrações esteja em conformidade com os termos da Meta, do WhatsApp e do Google.

5. Uso Permitido e Restrições

Você concorda em não utilizar a plataforma para:

  • Qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.
  • Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.
  • Transmitir vírus, spam ou qualquer código de natureza destrutiva.
  • Tentar burlar medidas de segurança ou acessar dados de outros usuários.
  • Utilizar a IA para gerar conteúdo ofensivo, discriminatório ou fraudulento.
  • Usar integrações de terceiros (como Meta/WhatsApp ou Google Calendar) de forma que viole os termos dessas plataformas.

6. Planos e Pagamentos

A Qyara oferece planos de assinatura (semanal, mensal ou anual). Os pagamentos são processados via Stripe. Ao assinar, você autoriza a cobrança recorrente de acordo com o ciclo escolhido. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento através do painel de controle, interrompendo a renovação para o próximo período.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, software, logotipos e marcas presentes na plataforma são propriedade da Tooweze ou de seus licenciadores e estão protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

8. Limitação de Responsabilidade

A Qyara é fornecida "como está". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Em nenhum caso a Tooweze será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de usar a plataforma, incluindo problemas relacionados a integrações de terceiros.

9. Privacidade e Exclusão de Dados

O uso da plataforma também é regido por nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos e utilizamos seus dados conforme a LGPD e as políticas da Meta/WhatsApp, incluindo Google Calendar.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pela página Exclusão de Dados ou pelo e-mail assinatura@qyara.com.br. A remoção do app nas configurações do Facebook desencadeia a desautorização; a exclusão completa dos dados já coletados segue o fluxo descrito nessa página.

10. Disposições Gerais

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo, SP, com exclusão de qualquer outro.